Termos de serviço

Estes termos e condições se aplicam aos serviços de atualização e suporte fornecidos pela Gato Plugins a você, como usuário do software fornecido pela Gato Plugins pelo qual você pagou as tarifas aplicáveis.

Serviços de suporte. A Gato Plugins oferece suporte para suas assinaturas ativas da melhor forma possível. Fazemos isso principalmente por e-mail e ocasionalmente podemos utilizar outros canais. Você pode entrar em contato conosco pelo formulário de suporte integrado ao plugin Gato Plugins. A disponibilidade e as formas de contato serão publicadas no site da Gato Plugins e em outros canais.

Serviços de instalação. Ao adquirir nosso software, você pode instalá-lo de diferentes maneiras. Você pode escolher entre a instalação automática e a manual. Você é totalmente livre para escolher o fluxo de instalação que preferir. Embora façamos o possível para evitar bugs, não podemos nos responsabilizar por complicações que ocorram durante a instalação do nosso software, como problemas de segurança e indisponibilidade do seu site. Antes da instalação, certifique-se de que seu site é compatível com o software da Gato Plugins.

Serviços de atualização. A Gato Plugins lançará atualizações do software periodicamente. Essas atualizações visam melhorar funcionalidades ou corrigir bugs e limitações. As atualizações lançadas estão disponíveis para você se tiver uma assinatura ativa. Queremos sempre melhorar a experiência do usuário. Por isso, encorajamos você a reportar quaisquer problemas que encontrar. Seu feedback é importante para nós nas atualizações futuras. A Gato Plugins é proprietária de todas as atualizações e as disponibilizará sob a licença GPL, assim como todo o software da Gato Plugins.

As atualizações podem ser instaladas de duas formas: manual e automática. Se você optar pela atualização manual, enviaremos uma notificação sempre que uma nova atualização estiver disponível, para que você possa instalá-la. Ao escolher as atualizações automáticas, você precisará consentir com as atualizações automáticas, após o que as novas atualizações serão instaladas automaticamente. Esteja ciente de que você é responsável pela compatibilidade do seu site com as novas atualizações, independentemente da forma de instalação.

Contraprestação. O suporte e as atualizações estão disponíveis apenas para o software pelo qual você pagou as tarifas aplicáveis. Após recebermos sua taxa inicial de assinatura, o software estará imediatamente disponível para você. Para períodos subsequentes, as tarifas são devidas antecipadamente e devem ser pagas da(s) forma(s) disponibilizada(s) pela Gato Plugins. Na maioria dos casos, reembolsos estão disponíveis em até 30 dias após o pagamento; consulte nossa política de reembolso para mais detalhes.

A Gato Plugins pode, uma vez por período de pagamento, ajustar as tarifas para o próximo período de pagamento. Anunciaremos todas as alterações de preço com antecedência em nosso site ou por e-mail. Se aumentarmos o preço dentro de três meses após a compra de um produto Gato Plugins, você poderá rescindir o contrato.

Podemos cancelar ou limitar nosso serviço a você nos seguintes casos:

• o(s) site(s) em questão contenham conteúdo explícito ou ofensivo;
• você ou sua equipe não se comporte de forma civilizada com o pessoal da Gato Plugins;
• você faça repetidamente exigências desarrazoadas ou claramente fora do escopo do contrato.

Se isso ocorrer, você receberá uma declaração por escrito com o motivo pelo qual limitamos ou suspendemos nossos serviços a você.

Confidencialidade. Manteremos estritamente confidenciais todas as informações não públicas suas que possamos coletar em conexão com o uso do software. Isso não se aplica a eventuais sugestões de atualizações que você tenha feito.

Nenhum dado pessoal. Você não deve compartilhar nenhum dado pessoal com a Gato Plugins além do descrito em nossa Política de privacidade. Se o fizer, você indenizará integralmente a Gato Plugins por todos os custos e danos associados ao seu processamento e remoção, incluindo multas administrativas e custos de exclusão segura.

Limitação de responsabilidade. Exceto em casos de conduta intencional ou negligência grave, a Gato Plugins não aceita nenhuma responsabilidade por danos causados em conexão com os serviços previstos neste contrato. Isso inclui, mas não se limita a, danos na forma de perda de dados, falha de operação, perda de receita ou lucros cessantes.

Vigência. O contrato está ativo a partir do dia em que recebemos seu pagamento inicial e vigorará pelo período de assinatura escolhido. Para planos renováveis, o contrato é renovado pelo mesmo período quando recebemos pagamentos subsequentes. Tanto você quanto a Gato Plugins podem cancelar a assinatura a qualquer momento, com efeito ao final do período de faturamento.

Alteração unilateral. A Gato Plugins reserva-se o direito de modificar unilateralmente estes termos e condições. Tais alterações terão efeito imediato.

Descontos. A aplicabilidade de quaisquer descontos pode ser determinada e anunciada a exclusivo critério da Gato Plugins. Nenhum direito pode ser derivado de qualquer desconto anterior em relação à aplicabilidade de qualquer desconto para qualquer período de renovação ou compra de qualquer serviço.